Til en nyopprettet stilling søker Sparebank1 Forsikring en god og engasjert
Leder for Service Management i avdeling for IT og sikkerhet. Som leder vil du ha ansvar for en rekke oppgaver som sikrer at IT-tjenestene leveres med høy kvalitet og effektivitet. Du vil spille en nøkkelrolle for forbedre prosesser og sikre etterlevelse av lovkrav - og arbeider på en strukturert og hensiktsmessig måte i selskapet med oppfølging og drift.

Ansvarsområder:

• Overordnet ansvar for service management, samt ansvar for å sikre tilstrekkelig kapasitet og bemanning innenfor området.

• Overordnet ansvar for selskapets ITIL prosesser, inkl ITSM verktøy og relevant verktøystøtte

• Operations/oppfølging av driftsleverandør(er), inkludert SLA oppfølging

• Overvåkning av systemer og miljøer, inkl rapportering

• Ansvarlig for IT verktøy og lisenser, inklusiv opplæring og bruk i selskapet

• Overordnet ansvar for Incident og Problem Management

• Ansvarlig for håndtering av Major Incidents

Kvalifikasjoner:

• Relevant høyere utdanning innen IT, ledelse eller tilsvarende

• Erfaring med service management og ledelse av team

• God forståelse av ITIL-rammeverket og erfaring med implementering av ITIL-prosesser

• Sterke kommunikasjons- og samarbeidsevner

• Evne til å arbeide selvstendig og ta initiativ

• Gode analytiske ferdigheter og evne til å identifisere forbedringsområder

Vi tilbyr:

En spennende og utfordrende stilling i et dynamisk og innovativt miljø

Mulighet for personlig og faglig utvikling

Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger

Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og dyktige kolleger

Vi ser frem til å motta din søknad, og ta gjerne kontakt for en uforpliktende prat om denne jobben.

Kontaktpersoner: Daniel Horn og Tommi Venning, Rekrutteringsrådgivere, Knowit

Søknadsfrist: 20/01-2025

Slik søker du: Send din søknad og CV til oss på linken innen søknadsfristen. Vi ser frem til å høre fra deg!